Allgemeine Geschaeftsbedingungen

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelten fuer Leistungen und Lieferungen der LUN GmbH. Dazu zaehlen insbesondere Consulting, Mentoring, strategisches Sparring, projektbezogene Beratung, Leistungen im Zusammenhang mit Marken und Plattformen, Entwicklung und Verkauf eigener Apps, Android- und iOS-Anwendungen, Webapplikationen, digitale Produkte sowie Warenlieferungen ueber Online- oder Offlineangebote der LUN GmbH.

Fuer Consulting-, Softwareentwicklungs- und Projektleistungen gelten vorrangig die Regelungen zu Beratung, Entwicklung, Mitwirkung, Verguetung, Nutzungsrechten und Haftung. Fuer Warenlieferungen gelten ergaenzend die Regelungen zu Warenverkauf, Versand, Zahlung und Eigentumsvorbehalt. Verbraucherrechte bleiben hiervon unberuehrt.

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die LUN GmbH ihrer Geltung ausdruecklich schriftlich zustimmt. Verbraucher ist jede natuerliche Person, die ein Rechtsgeschaeft zu Zwecken abschliesst, die ueberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstaendigen beruflichen Taetigkeit zugerechnet werden koennen. Unternehmer ist eine natuerliche oder juristische Person oder rechtsfaehige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschaefts in Ausuebung ihrer gewerblichen oder selbstaendigen beruflichen Taetigkeit handelt.

Vertragspartner

Vertragspartner fuer Leistungen, Beratungen, Projekte und Lieferungen ist die LUN GmbH, Marktplatz 18, 86720 Noerdlingen, Handelsregister: Amtsgericht Augsburg, HRB 17821.

Angebote und Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten, Beratungsleistungen oder sonstigen Leistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Anfrage oder Bestellung. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die LUN GmbH eine Beauftragung, Bestellung oder ein individuelles Angebot ausdruecklich bestaetigt.

Bei Consulting- und Projektleistungen ergeben sich Leistungsumfang, Termine, Verguetung und besondere Rahmenbedingungen aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestaetigung oder einer gesonderten Vereinbarung.

Consulting, Mentoring und Sparring

Consulting-Leistungen der LUN GmbH dienen der strategischen Einordnung, Entscheidungsunterstuetzung, Fehlervermeidung, Entwicklung neuer Geschaeftsfelder und praxisnahen Begleitung. Die konkrete Umsetzung von Empfehlungen liegt, sofern nicht ausdruecklich anders vereinbart, in der Verantwortung des Kunden.

Beratungsergebnisse sind Einschaetzungen auf Basis der zum Zeitpunkt der Leistungserbringung bekannten Informationen. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine Umsatzentwicklung oder ein konkretes Marktergebnis wird nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdruecklich schriftlich vereinbart wurde.

App-Entwicklung, Software und Webapplikationen

Die LUN GmbH kann eigene Apps, Android- und iOS-Anwendungen, Webapplikationen, digitale Plattformen und sonstige Softwareprodukte entwickeln, verkaufen, lizenzieren oder im Kundenauftrag projektieren. Leistungsumfang, Funktionsbeschreibung, technische Zielumgebung, Schnittstellen, Abnahmekriterien, Wartung, Betrieb, Support und Veroeffentlichungswege ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder einer gesonderten Vereinbarung.

Soweit nicht ausdruecklich anders vereinbart, schuldet die LUN GmbH bei Entwicklungsleistungen keine dauerhafte Verfuegbarkeit, Wartung, Weiterentwicklung, App-Store-Freigabe, bestimmte Platzierung in App-Stores oder Kompatibilitaet mit kuenftigen Betriebssystemversionen, Browsern, Endgeraeten oder Drittanbieter-Schnittstellen. Aenderungen durch Apple, Google, Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister oder sonstige Dritte koennen Anpassungen erforderlich machen, die gesondert zu vergueten sein koennen.

Bei der Veroeffentlichung von Apps ueber App-Stores gelten ergaenzend die Bedingungen der jeweiligen Plattformbetreiber. Der Kunde ist, sofern nicht anders vereinbart, fuer Inhalte, rechtliche Pflichtangaben, Datenschutzinformationen, App-Store-Texte, Freigaben, Zugangsdaten und die Einhaltung branchenspezifischer Vorgaben verantwortlich.

Die LUN GmbH uebernimmt keine Haftung dafuer, dass Apps, Webapplikationen oder Software dauerhaft unter allen kuenftigen Versionen von Android, iOS, Browsern, Endgeraeten, App-Stores, Betriebssystemen, Schnittstellen oder Drittanbieterdiensten lauffaehig bleiben, sofern eine solche dauerhafte Kompatibilitaet, Wartung oder Anpassung nicht ausdruecklich vereinbart wurde. Ebenso haftet die LUN GmbH nicht fuer Ausfaelle, Sperrungen, Ablehnungen, Richtlinienaenderungen oder technische Aenderungen durch App-Store-Betreiber, Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Schnittstellenanbieter oder sonstige Dritte, soweit die Ursache ausserhalb des Verantwortungsbereichs der LUN GmbH liegt.

Fuer Inhalte, Daten, Zugangsdaten, Rechte, Freigaben, rechtliche Pflichtangaben, Datenschutzinformationen und vom Kunden bereitgestellte Materialien innerhalb von Apps, Software oder Webapplikationen ist der Kunde verantwortlich, sofern nicht ausdruecklich eine andere Verantwortlichkeit vereinbart wurde. Die LUN GmbH haftet nicht fuer Rechtsverletzungen, Fehlfunktionen oder Schaeden, die auf unvollstaendige, fehlerhafte, rechtswidrige oder verspaetet bereitgestellte Kundenvorgaben, Kundendaten, Inhalte oder Drittkomponenten zurueckzufuehren sind.

Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle fuer die Beratung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Ansprechpartner und Entscheidungen rechtzeitig und vollstaendig bereit. Verzoegerungen oder Mehraufwand, die durch fehlende oder unzutreffende Angaben entstehen, koennen Auswirkungen auf Termine, Aufwand und Verguetung haben.

Bei Software-, App- und Webprojekten stellt der Kunde insbesondere Inhalte, Zugangsdaten, Testdaten, technische Informationen, Schnittstellenbeschreibungen, Freigaben, App-Store- oder Hostingzugaenge und erforderliche Rechte an bereitgestellten Materialien rechtzeitig zur Verfuegung. Der Kunde ist dafuer verantwortlich, Empfehlungen vor einer Umsetzung auf eigene rechtliche, steuerliche, technische oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen zu pruefen, soweit diese ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs liegen.

Termine, Absagen und Projektablauf

Beratungstermine werden individuell vereinbart. Kann ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden, ist die LUN GmbH moeglichst fruehzeitig zu informieren. Wird ein individuell vereinbarter Beratungstermin weniger als 48 Stunden vor Beginn abgesagt oder nicht wahrgenommen, kann die LUN GmbH den bereits entstandenen Aufwand sowie bis zu 50 Prozent des vereinbarten Honorars fuer diesen Termin berechnen, soweit der Kunde nicht nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Bereits entstandene Reisekosten, Fremdkosten oder vorbereitende Aufwendungen koennen zusaetzlich berechnet werden, soweit sie nicht anderweitig vermeidbar sind.

Projektzeitplaene sind nur verbindlich, wenn sie ausdruecklich als verbindlich bestaetigt wurden. Aenderungen im Projektumfang, zusaetzliche Abstimmungen oder neue Anforderungen koennen eine Anpassung von Zeitplan und Verguetung erforderlich machen.

Verguetung und Zahlungsbedingungen

Die Verguetung fuer Consulting- und Projektleistungen richtet sich nach dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestaetigung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, werden Leistungen nach Aufwand oder zu den vereinbarten Pauschalen abgerechnet.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen, Geschaeftsgeheimnisse, Strategien, interne Unterlagen und nicht oeffentliche Projektdaten vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.

Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen

Nach vollstaendiger Zahlung der vereinbarten Verguetung erhaelt der Kunde ein einfaches, zeitlich und raeumlich unbeschraenktes Nutzungsrecht an den individuell fuer ihn erstellten Arbeitsergebnissen, soweit dies fuer den vertraglich vereinbarten Zweck erforderlich ist. Dazu koennen Konzepte, Analysen, Empfehlungen, Praesentationen, Projektunterlagen, Designs, Quellcode, Konfigurationen, App-Komponenten oder Webapplikationsbestandteile gehoeren.

Eine Weitergabe an Dritte, Veroeffentlichung, Bearbeitung, Vervielfaeltigung ueber den vereinbarten Zweck hinaus oder Nutzung fuer verbundene Unternehmen bedarf einer gesonderten Vereinbarung, soweit dies nicht gesetzlich erlaubt oder ausdruecklich im Angebot enthalten ist. Vorbestehende Methoden, Know-how, Vorlagen, allgemeine Erfahrungswerte und nicht individuell fuer den Kunden entwickelte Bestandteile bleiben Eigentum beziehungsweise geistiges Eigentum der LUN GmbH.

Open-Source-Komponenten, Frameworks, Drittanbieter-Bibliotheken, App-Store-SDKs oder sonstige Fremdsoftware koennen eigenen Lizenzbedingungen unterliegen. Diese Lizenzbedingungen gelten ergaenzend und koennen Nutzungsrechte, Pflichten oder Einschraenkungen enthalten.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzvertraegen grundsaetzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab Vertragsschluss bei Dienstleistungen beziehungsweise ab Erhalt der Ware bei Warenlieferungen.

Bei Dienstleistungen, insbesondere Consulting, Mentoring oder Projektleistungen, kann die LUN GmbH vor Ablauf der Widerrufsfrist nur beginnen, wenn der Verbraucher ausdruecklich verlangt, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Wurde die Leistung vollstaendig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdruecklich zugestimmt hat, dass die LUN GmbH mit der Leistung beginnt, und seine Kenntnis davon bestaetigt hat, dass er bei vollstaendiger Vertragserfuellung sein Widerrufsrecht verliert.

Widerruft ein Verbraucher einen Dienstleistungsvertrag, nachdem er ausdruecklich verlangt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, hat er der LUN GmbH einen angemessenen Betrag fuer die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen.

Muster-Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns, LUN GmbH, Marktplatz 18, 86720 Noerdlingen, E-Mail: info@lun.de, mittels einer eindeutigen Erklaerung ueber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Fuer diese Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Warenlieferungen koennen wir die Rueckzahlung verweigern, bis wir die Waren zurueckerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurueckgesandt haben.

Warenverkauf, Marken und Online-Angebote

Soweit die LUN GmbH Waren, Markenprodukte, Apps, digitale Produkte, Software, Webapplikationen oder Leistungen ueber Online- oder Offlineplattformen anbietet, gelten ergaenzend die jeweiligen Angebots-, Bestell-, Lizenz-, Nutzungs- und Lieferinformationen. MyMall, PushMyItem, Flavoblue, Naturkick, Pawkick und weitere Marken koennen Marken oder Projekte der LUN GmbH sein.

Die Darstellung von Produkten in einem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken eines Bestellbuttons geben Kunden eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgefuehrten Waren ab. Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung durch eine Auftragsbestaetigung oder Lieferung angenommen wird.

Bei digitalen Produkten, Apps oder Software kann die Bereitstellung je nach Angebot als Download, Zugang, Lizenz, webbasierte Nutzung oder Freischaltung erfolgen. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder Vereinbarung.

Preise, Versandkosten und Zahlung bei Waren

Sofern Preise ausgewiesen werden, enthalten diese die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zusaetzlich koennen Versandkosten anfallen, die im jeweiligen Bestellprozess ausgewiesen werden.

Die Zahlung erfolgt nach den im jeweiligen Angebot oder Shop angegebenen Zahlungsarten. Die Lieferung der Ware erfolgt, sofern verfuegbar, nach Zahlungseingang oder gemaess den im Bestellprozess genannten Bedingungen.

Lieferung und Leistung

Liefer- und Leistungszeiten werden individuell vereinbart oder im jeweiligen Bestellprozess angegeben. Bei Warenlieferungen erfolgt die Lieferung, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb Deutschlands.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollstaendigen Zahlung bleibt gelieferte Ware Eigentum der LUN GmbH.

Haftung

Die LUN GmbH haftet unbeschraenkt fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit sowie fuer Schaeden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlaessigkeit beruhen. Ebenfalls unberuehrt bleibt eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie eine Haftung aus ausdruecklich uebernommenen Garantien.

Bei leicht fahrlaessiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die LUN GmbH der Hoehe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfuellung die ordnungsgemaesse Durchfuehrung des Vertrages ueberhaupt erst ermoeglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmaessig vertrauen darf. Im Uebrigen ist die Haftung fuer einfache Fahrlaessigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulaessig.

Bei Consulting-Leistungen haftet die LUN GmbH nicht fuer unternehmerische Entscheidungen des Kunden, die auf Grundlage eigener Bewertung und Umsetzung getroffen werden, soweit nicht eine zwingende gesetzliche Haftung besteht. Fuer externe Inhalte, verlinkte Seiten und Leistungen Dritter ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Bei Apps, Software und Webapplikationen haftet die LUN GmbH nicht fuer Schaeden, Stoerungen oder Einschraenkungen, die durch Bedienfehler, unsachgemaesse Nutzung, eigenmaechtige Aenderungen, nicht freigegebene Erweiterungen, ungeeignete Systemumgebungen, fehlende Updates, Ausfaelle von Drittanbietern, Cyberangriffe ausserhalb des Verantwortungsbereichs der LUN GmbH oder vom Kunden bereitgestellte fehlerhafte Daten und Inhalte entstehen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

Fuer Datenverluste haftet die LUN GmbH bei leichter Fahrlaessigkeit nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemaesser und regelmaessiger Datensicherung durch den Kunden entstanden waere.

Streitbeilegung

Die fruehere Europaeische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.